FAQ:
O que é um software de gerência de documentos?
Um software de gerência de documentos permite que você possa scanear seus documentos e gerenciá-los eletronicamente. Dokmee também inclui a opção de fluxo de trabalho, permitindo que outros usuários trabalhem em conjunto, enviando eletronicamente arquivos e documentos que devem ser avaliados, aprovados ou cancelados.
Quais scanners são compatíveis com o Dokmee?
A maioria dos scanners com executadores Twain ou ISIS são compatíveis com
Dokmee.
Quais formatos são compatíveis com o Dokmee?
Tiff, PDF's, MS Word, MS Excel, MS Powerpoint, outlook emails, Arquivo de Texto, jpeg, bmp.
E se eu parar de pagar a minha assinatura?
Seu software deixará de fazer as atualizações regulares, mas, mesmo assim, você ainda pode continuar usando seu programa. Você também pode renovar sua assinatura
a qualquer hora.
É possível que mais de um usuário analise e edite os mesmos documentos?
Sim.
O Dokmee está de acordo com as exigências do “Sarbanes-Oxley”?
Um software não pode ser “Sarbanes-Oxley Compliant”; entrentanto, ele pode lhe ajudar a está de acordo com Sarbanes-Oxley Compliant tornand-se aderente ao cumprimentos das normas estabelecidas na seção 404.
Trecho de Bob Tillman, diretor de assuntos oficiais da a associação de gerentes de registros e administradores (ARMA):
"Eu fico revoltado quando ouço as empresas dizerem que seus produtos são "Sarbanes-Oxley compliant," disse Tillman. "Isso de ser aderente ao 'Sarbanes-Oxley compliant' não existe como no HIPAA, que tem uma ladainha de regras. O Sarbanes-Oxley não impõe um regime de regras que as companhias têm de seguir para serem aderentes ao Sarbanes-Oxley, com exceção das certificações e do artigo 404."
Então o Dokmee é um software aderente ao “HIPAA”?
Sim, o Dokmee Profissional possui o selo HIPAA devido as suas capacidades de exame.
A função exame permite a gravação de cada ação executada pelo usuário, registrando-as a todo momento.
Como eu faço para conseguir ajuda de treinamento e instalação do programa?
Por favor, entre em contato com o nosso departamento de vendas no
Brasil, pelo número: +55 (11) 3010 0628 EUA: 1-866-748-6464 Europa: +33 (0)1 40 39 10 39 or 1-832-369-3900,
- nós disponibilizamos diferentes classes de treinamento, para atender as suas necessidades. Você também pode saber mais através do nosso link de tutorias,
Video Tutorias.
Eu estou tendo problemas com a instalação do programa. Ele me dá um
alerta de .Net Framework 3.5 o que devo fazer?
Você precisa atualizar as funções de instalação do seu windows ou
escolher baixar o programa de instalação .Net Framework 3.5 direto da nossa página na web para o seu computador
Eu posso experimentar o Dokmee de graça?
Claro! Você pode baixar a versão experimental
download,
ela vai funcionar por 30 dias.
Eu preciso instalar o Dokmee no meu servidor?
Você pode fazer isso, mas não é necessário. Você pode instalá-lo em PC autônomo.
Se você planeja usar seu programa num ambiente de trabalho com multi-usuários, a melhor opção é instalar seu Dokmee na base de dados de único servidor.
Com exceção da edição Home, que só pode ser instalada num drive local.
Se eu comprar o Dokmee edição Home, eu posso atualizá-lo para uma outra versão mais tarde? Quanto vai custar?
Sim, você pode. Para isso, entre em contato com o nosso departamento de vendas
no Brasil, pelo número: +55 (11) 3010 0628 EUA: 1-866-748-6464 Europa: +33 (0)1 40 39 10 39 or
1-832-369-3900 para saber mais sobre as possibilidades de atualizações. Você só irá pagar a diferença de valor entre as versões Home e Profissional do Dokmee.
E se eu precisar de treinamento ou instalação para fazer essas atualizações?
Nós oferecemos treinamentos constantemente e/ou instalações. Por favor,
entre em contato conosco para saber mais, pelo número BRASIL +55 (11) 3010 0628 EUA: 1-866-748-6464 Europe: +33 (0)1 40 39 10 39
para saber mais sobre preços.
E se eu tiver uma única estação de trabalho com vários usuários? Eu tenho de pagar por usuário?
Não. Você só paga por estação de trabalho - isso que dizer que você só paga pela instalação do Dokmee por quantidade de servidor (físico) que o programa for instalado.
Mesmo assim, você pode ter quantos usuários no sistema você desejar.
Portanto, se você quiser economizar, você pode comprar apenas uma licença e instalá-la em um único computador.
Se você tiver mais de três usuários, eles podem ser configurados a esta máquina local para usar o programa, acessando os documentos que desejarem
a qualquer momento.
Como eu faço network do Dokmee?
Salve o programa em uma base de dados conectado um servidor ou a um usuário. Instale o Dokmee Profissional em todos os computadores que deverão ter acesso a essa base de dados. Vá a File>Open para consultas de arquivo
de base de dados na rede.
Eu posso fazer uma cópia de segurança da minha base de dados?
Sim. Você pode usar um software alternativo para fazer a cópia de daods e apoio ao diretório em que se encontra a sua base de dados do Dokmee ou você pode, manualmente, copiar a base de dados e a pasta do programa quantas vezes você dejesar para o HD de um outro computador.
O Dokmee faz os OCR dos documentos?
Sim, o Dokmee pode fazer o OCR dos documentos e também pode extrair o texto dos documentos que já são OCR ou capacitar texto completo.
Eu posso Scanear e/ou Importar arquivo em formato TIFF or PDF de um original que já existe?
Sim. Para adicionar um arquivo Tiff ou PDF que já existe, você precisa scanear ou importar o documento, destacar os originais indo Scan>Merge Files. Você também pode combinar/adicionar todos os documentos sempre que precisar.
Como eu faço a instalação do Dokmee Empresa?
Aprendar como instalar o Dokmee Empresa baixando o manual em
Guia de Instalação.
Como eu instalo o MSSQL 2005?
Aprenda como instalar o Dokmee Empresa with MSSQL 2005 em
Como eu instalo o MSSQL 2008?
Aprenda como instalar o Dokmee Empresa with MSSQL 2008 em
Alguns usuários do Windowns Vista podem ter problemas ao tentar instalar o Dokmee,
como eu posso resolver isso?
Nosso arquivo de instalação é o do tipo .MSI, por isso, no Windowns Vista é preciso desligar o controle de cliente de usuário para se instalar o Dokmee.
Para isso, vá ao seu controle de cliente de usuários no painel de controle e desative-o para poder reiniciar a instalação do Dokmee.
Como eu posso pesquisar mais sobre o Dokmee na web?
use o formulário abaixo:
info@officegemini.com
